Conditions Générales de Vente – mascottejo2025.com
1. Objet
Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations de mascottejo2025.com et de ses clients dans le cadre de la vente de produits en ligne, principalement issus de la marque Doudou et Compagnie. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre site.
2. Commandes
Les commandes sont validées après confirmation du paiement. Chaque commande fait l’objet d’un e-mail de confirmation récapitulant les articles achetés, les prix et les frais de livraison. mascottejo2025.com se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de problème de disponibilité ou de paiement.
3. Prix et Paiement
Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et incluent les frais applicables selon le type de livraison choisi. Le paiement s’effectue via des moyens sécurisés proposés sur le site, tels que cartes bancaires ou solutions de paiement en ligne. Le paiement est exigible à la commande.
4. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur et de votre lieu de résidence. Un numéro de suivi est fourni pour chaque expédition. mascottejo2025.com met tout en œuvre pour assurer la livraison dans les meilleurs délais, mais ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
5. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits. Les articles doivent être retournés intacts, dans leur emballage d’origine et accompagnés du formulaire de retour disponible sur le site. Le remboursement sera effectué après vérification des produits retournés.
6. Retours et Échanges
Les retours et échanges sont possibles dans le respect du délai légal et des conditions de présentation des produits. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part. Les échanges sont réalisés selon les stocks disponibles.
7. Responsabilité
mascottejo2025.com s’engage à fournir des produits conformes aux normes de sécurité et de qualité. Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits ou de non-respect des instructions.
8. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site, images, textes, logos et marques, sont la propriété exclusive de mascottejo2025.com ou de leurs ayants droit. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
9. Données Personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont destinées à la gestion de votre achat et au suivi de la relation client. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
10. Litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter notre service client via mascottejo2025.com. À défaut de solution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de mascottejo2025.com, conformément à la législation applicable.